8. 영업 담당자용: 콜 스크립트/제안서/후속 메일 AI 워크플로우

영업 문장의 핵심은 ‘설명’이 아니라 ‘다음 행동’

영업에서 자주 하는 실수는 제품 설명을 길게 하는 것입니다. 고객은 “나에게 무슨 이익이 있고, 다음에 뭘 하면 되는지”를 원합니다. AI는 고객 상황에 맞춰 짧고 명확한 메시지를 뽑아주는 데 특히 유용합니다.

워크플로우(리드 → 통화 → 제안 → 팔로업)

1) 고객 정보를 5줄로 요약

업종/규모/문제/현재 사용 솔루션/의사결정자. 이 정도만 있어도 AI 출력이 달라집니다.

2) 통화 목적은 하나만

“정보 전달+상담+계약”을 한 통에 하려면 망합니다. 1차 콜은 “미팅 잡기”처럼 목적을 하나로.

3) 제안서는 ‘문제-해결-근거-다음 단계’

기능 나열보다 고객 문제를 앞에 놓으면 설득이 쉬워집니다.

복붙 프롬프트(SEO 키워드: 영업 스크립트 프롬프트, 제안서 AI)

[프롬프트]
너는 B2B 영업 담당자야. 아래 고객 정보로 ①콜 오프닝 ②핵심 질문 5개 ③30초 피치 ④미팅 제안 멘트를 만들어줘.
- 제품/서비스: {제품 설명}
- 고객 업종/규모: {고객}
- 고객이 겪는 문제(추정): {문제}
- 강점/차별점(3개): {차별점}
- 금지: 과장/확정 수익 보장 표현 금지, 경쟁사 비방 금지
- 출력 톤: 간결, 정중, 다음 행동(미팅/자료 공유) 명확

팔로업 메일 프롬프트

[프롬프트]
아래 통화 내용을 바탕으로 팔로업 메일을 작성해줘.
- 통화 요약: {요약}
- 고객 관심사/우려: {관심/우려}
- 내가 약속한 자료: {자료}
- 다음 단계: {미팅 일정 후보}
- 출력: 제목 3개 + 본문(8~12문장) + 체크리스트(내가 할 일 5개)

실전 팁

AI가 만들어준 질문 5개 중 2개만 골라 써도 통화 품질이 달라집니다. 특히 “현재 방식의 비용(시간/리스크)”을 묻는 질문이 들어가면 고객이 문제를 스스로 정리하게 되어 제안이 쉬워져요.