2. 자영업 사장님용 AI 공지문·이벤트 글 자동 생성 레시피

공지문이 어려운 이유

공지문은 짧아야 하는데, 빠뜨리면 문의가 폭증합니다. 특히 휴무/영업시간 변경/원재료 이슈/예약 안내는 “정확성”이 중요하죠. 그래서 AI에게 감성 글을 맡기기보다 필수 항목 체크리스트를 기준으로 문장을 만들게 하면 안정적입니다.

공지문 템플릿(필수 6요소)

① 무엇이 바뀌는지 ② 언제부터/언제까지 ③ 고객이 해야 할 행동(예약/방문시간) ④ 이유(짧게) ⑤ 대안(다른 시간/채널) ⑥ 감사/양해

워크플로우

1) 사실 정보부터 정리

날짜·시간·예약 링크·문의 채널을 먼저 고정합니다. AI에게 “꾸미기”보다 “정리”를 맡기면 실수가 줄어요.

2) 채널별 버전 제작

네이버플레이스/인스타/카카오채널/매장 게시판은 글 길이가 다르니, AI에 “같은 내용의 3가지 길이”를 요청합니다.

복붙 프롬프트(SEO 키워드: 공지문 프롬프트, 이벤트 글 AI)

[프롬프트]
너는 {업종} 매장의 운영 매니저야. 아래 사실 정보를 바탕으로 공지문을 작성해줘.
- 사실 정보: {변경 내용}, 기간: {시작~종료}, 고객 행동: {예약/방문 팁}, 문의: {채널}, 이유: {짧은 사유}
- 출력: (1) 매장 공지용 6~8문장 (2) SNS용 3~4문장 (3) 한 줄 요약
- 톤: 정중, 명확, 과장 금지, 고객 불편 최소화 표현

이벤트 글을 “유의미한 안내”로 만드는 법

혜택보다 ‘조건’을 먼저 적기

“선착순/시간대/대상 메뉴/중복 여부”가 앞에 있어야 문의가 줄어듭니다.

고객 상황별 Q&A 3개 붙이기

예: “예약 없이 가능한가요?”, “포장도 적용되나요?”, “주말에도 되나요?” 같은 질문을 미리 넣으면 운영이 편해집니다.

운영 팁

공지문은 감성 카피보다 “정확한 정보”가 핵심입니다. AI가 만든 문장이라도 날짜·가격·조건은 마지막에 반드시 사람이 검수하세요. 이 루틴을 만들면 ‘문의 대응 시간’이 눈에 띄게 줄어듭니다.